2016年度企業(yè)質(zhì)量信用報告
以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)促發(fā)展為方針，堅決落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)，始終以高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)追溯體系，切實履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。為確保質(zhì)量誠信體系的有效運(yùn)行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實約束，從質(zhì)量文化上加以引導(dǎo)，從努力改進(jìn)和積極實施名牌戰(zhàn)略上加以提高和升華，大力營造和創(chuàng)建質(zhì)量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升公司產(chǎn)品的使用性能，切實服務(wù)用戶。質(zhì)量為基，誠信為本，公司將一如既往努力踐行質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營的社會責(zé)任，向質(zhì)量求效益，以質(zhì)取勝。
一、企業(yè)質(zhì)量理念
一直以來，公司遵循誠信、友好、合作、雙贏的營銷理念，堅持“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的經(jīng)營宗旨，致力于為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，并與許多客戶有著長期的良好的合作關(guān)系。
在質(zhì)量管理體系建設(shè)的過程中，公司從采購源頭抓起，加強(qiáng)原材料控制，并通過加強(qiáng)過程控制、工藝改進(jìn)、設(shè)備改造更新等手段提升產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出滿足客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)的一貫追求，從不放棄對于社會責(zé)任的執(zhí)守和追求，使企業(yè)知名度和品牌的美譽(yù)度不斷得到提升。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
為保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，建立公司質(zhì)量管理體系，確保管理體系的實施、保持和改進(jìn)。公司設(shè)置了專門的質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，并在全公司范圍內(nèi)明確各級管理者及各崗位員工的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，明確了產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，堅持不懈提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，并通過開展質(zhì)量效益提升、合理化建議等群眾性質(zhì)量活動。充分調(diào)動全員參與的積極性致力于質(zhì)量建設(shè)和改進(jìn)。
質(zhì)量方針：
立足客戶需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，奉獻(xiàn)真誠服務(wù)，提升行業(yè)地位。
質(zhì)量目標(biāo)：
1.產(chǎn)品出廠合格率100%；
2.上級、外部質(zhì)量抽檢合格率100%；
3.產(chǎn)品工序間一次交驗合格率≥98%；
4.進(jìn)廠原料質(zhì)量合格率100%；
5.顧客滿意率95%以上，顧客投訴處理率100%；
6.質(zhì)量損失率≤0.05%；
7.關(guān)鍵質(zhì)量控制點考核率100%；
8.重大（含）以上質(zhì)量問題為零。
質(zhì)量教育：
公司已建立了培訓(xùn)管理制度，制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施，對相關(guān)的質(zhì)量教育培訓(xùn)有培訓(xùn)記錄。
質(zhì)量法規(guī)：
公司較好的執(zhí)行了質(zhì)量法律法規(guī)，目前尚無違法違紀(jì)記錄。
（二）質(zhì)量安全風(fēng)險管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司質(zhì)量工作，規(guī)范質(zhì)量事故管理，強(qiáng)化質(zhì)量事故應(yīng)急處置及處理，有效控制質(zhì)量事故，公司時刻識別產(chǎn)品的工藝設(shè)計和實現(xiàn)策劃階段、采購管理、設(shè)備管理、人力資源管理、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品的檢查階段、產(chǎn)品檢驗階段、產(chǎn)品的售后服務(wù)和發(fā)生管理變更等過程中的質(zhì)量風(fēng)險點，從根本上杜絕質(zhì)量風(fēng)險的發(fā)生。上述各項風(fēng)險的處理和管控有專門的制度保證、專職的部門和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，迅速高效，把控有力。
對已發(fā)生的質(zhì)量事故，總結(jié)質(zhì)量事故教訓(xùn)，針對事故發(fā)生的原因，制定有效的糾正措施，防止類似事故的重復(fù)發(fā)生。形成事故調(diào)查報告，分析事故產(chǎn)生的深層原因，并組織實施糾正預(yù)防質(zhì)量改善活動。
三、質(zhì)量誠信管理
公司的質(zhì)量承諾是：嚴(yán)格貫徹質(zhì)量方針和實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)顧客滿意。公司嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅決抵制失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正的競爭原則，遵守市場規(guī)則，開展有序競爭，構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境。
總結(jié)：
公司堅持弘揚(yáng)“立足客戶需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，風(fēng)險真誠服務(wù)，提升行業(yè)地位”的質(zhì)量方針、以“嚴(yán)格貫徹質(zhì)量方針和實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)顧客滿意”的質(zhì)量承諾。公司始終如一地追求以質(zhì)取勝，一貫視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，全面提高公司產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性及質(zhì)量，持續(xù)提升公司品牌價值，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)效益并促進(jìn)公司核心競爭力的增強(qiáng)，為公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展做好了支撐。
